Servizio clienti
Un'intera equipe a tua disposizione !
Direzione Generale - Giovanna Del Carlo
Assicurazione Qualità - Nicoletta Del Carlo
Amministrazione - Cristiana Santini
Responsabile Web e Servizio Clienti - Fabiana Panattoni
Marketing e Grafica - Elena Macciò
Ordini - Valentina Bernardini
Spedizioni e Logistica - Fabiana Panattoni
SERVIZI ESCLUSIVI PER TUTTI I NOSTRI CLIENTI
La comodità della consegna a domicilio !
Nuova Terra si avvale di una capillare rete di distribuzione che consegnerà, nel più breve tempo possibile, tutti i tuoi acquisti direttamente all'indirizzo che ci fornirai.
Ti ricordiamo che per garantirti la consegna prima di Natale il termine massimo di accettazione ordini è il giorno 18/12/08
Le spese di spedizione vengono calcolate come contributo fisso di Euro 8.00 a pacco, indipendentemente dalla modalità di pagamento scelta.
Nella sezione carrello, al momento della compilazione dell'ordine, potrai visualizzare i costi di trasporto che verranno conteggiati automaticamente.
Scrivi il biglietto, è gratis !
Spedisci insieme al tuo dono il biglietto di auguri. Scegli tra le nostre proposte, quella che preferisci e aggiungi il tuo messaggio ... al resto ci pensiamo noi
E NATURALMENTE TUTTE LE GARANZIE CHE NUOVA TERRA OFFRE DA SEMPRE AI SUOI CLIENTI
La grande qualità Nuova Terra
Ciascun articolo nasce dalla migliore selezione di prodotti scelti con cura per te!
Il nostro impegno costante si rinnova ogni giorno per offrirti sempre un prodotto unico nel gusto e nell'eleganza per esaltare il valore del tuo dono.
L'assoluta convenienza
Non esistono rappresentanti, grossisti o venditori. Questa forma di vendita oltre a rappresentare una grande comodità offre un'evidente convenienza.
Annullamento dell'ordinazione
Un'ordine può essere annullato entro due giorni lavorativi.
Le richieste di annullamento inviate oltre questo termine potranno essere accettate solo in via eccezionale e non è garantito il rimborso del valore dell'ordine.
L'annullamento dovrà essere inviato all'indirizzo vendite@nuovaterrasrl.it o telefonando al nr. 0583/216383 dalle 9.00 alle 13.00 dalle 14.30 alle 18.30.
Con noi non corri alcun rischio!
Comunicaci, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento della merce, se il prodotto non ti soddisfa. Il nostro servizio clienti ti fornirà tutta l'assistenza necessaria. Garantiamo sempre e comunque la qualità del prodotto consegnato.
Come comportarsi alla consegna del prodotto
Quando il corriere effettuerà la consegna dovrai verificare che il pacco sia integro, non danneggiato nè bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco.
Controllare che il numenro dei colli corrisponda con quanto da te ordinato, ricorda : eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, gli articoli si considerano consegnati correttamente.